Процесс документирования начинается с самого начала проекта. Обязательно документируются и формально утверждаются решения по ключевым вопросам, включая планы и организацию проекта, бизнес-требования, принципиальные технические решения, результаты комплексного и приемочного тестирования, техническое обслуживание, управление системой и работу пользователей.
Полный набор документации включает руководство по управлению системой, руководство пользователя, справочное руководство пользователя, техническое справочное руководство и текст оперативной подсказки. Создание прототипов каждого документа начинается уже на ранних фазах проекта.
Тестирование бизнес-системы
Главной задачей процесса тестирования бизнес-системы является разработка и проведение тестов, результаты которых позволяют объективно оценить степень выполнения бизнес-требований, прежде всего, требований к бизнес-логике, функциональности, пользовательскому интерфейсу, совместной работе с внешними приложениями и пользовательскими расширениями.
Процесс тестирования бизнес-системы обеспечивает формальный интегрированный подход к тестированию. Основным результатом является высококачественная прикладная система, объединяющая стандартные компоненты и пользовательские расширения.
Тестирование рабочих характеристик
Процесс тестирования рабочих характеристик нацелен получение объективного подтверждения требуемых показателей производительности, времени реакции, надежности и других критичных для конкретной ситуации параметров.
Важной задачей данного процесса является использование общей методологии при тестировании различных компонентов, минимизация объемов повторного тестирования, установление связей между показателями тестирования отдельных компонентов и системы в целом.
Эффективность тестирования, и даже сама возможность его проведения, существенно зависит от наличия соответствующих инструментальных средств, позволяющих смоделировать различные ситуации функционирования в реальных условиях. Чаще всего для этих целей может использоваться командный язык интерпретирующего типа (например, командная оболочка операционной системы либо специальный язык для моделирования прикладной системы), позволяющий описывать различные сценарии.